Diese Richtlinie gilt für: Deutschland, Österreich, Frankreich, Niederlande, Schweiz, Spanien, Vereinigtes Königreich

Diese Richtlinie soll Ihnen ein klares Verständnis unserer Versandrichtlinien und -verfahren vermitteln. Nachdem Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgegeben haben, lesen Sie diese bitte sorgfältig durch.

Versand, Bearbeitungs- und Bestellfristen

• Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag).
• Danach sind Sendungen in der Regel 7 bis 9 Werktage unterwegs (Montag bis Freitag)
• Versandkosten: Kostenloser Versand

Stornierung der Bestellung

Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 18 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Sobald Bestellungen versandt wurden, kann die Bestellung nicht mehr geändert werden.

Nachverfolgung von Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, wird eine Sendungsverfolgungsnummer erstellt. Bitte geben Sie eine genaue E-Mail-Adresse an, wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten. Das Erstellen eines Kontos ist zwar nicht erforderlich, erleichtert jedoch die Verfolgung des Pakets.

Adress-/Telefonänderung

Wenn Sie die bei der Bestellung reservierte Telefonnummer oder Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, bevor die Bestellung gesendet wird. Sobald die Bestellung erteilt wurde, können wir die Informationen nicht mehr ändern. In diesem Fall können Sie die Rücksendung beantragen und die Bestellung erneut aufgeben.

Sollte die Ware nicht zugestellt werden können, wird diese an unser Fulfillment-Center zurückgeschickt und anschließend erneut versendet, sobald Sie uns die korrekte Adresse mitgeteilt haben. Der gesamte Vorgang, von der Rücksendung an unser Fulfillment-Center bis zur erneuten Zustellung an die richtige Adresse, kann bis zu 20 Werktage dauern.

Bestellung kann nicht verfolgt werden:

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte erlauben Sie 1-4 Werktage, bis Ihre Tracking-Informationen angezeigt werden. In seltenen Fällen werden die Tracking-Informationen möglicherweise nicht aktualisiert, aber Sie erhalten Ihre Bestellung trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns nach der voraussichtlichen Lieferzeit.

Versand: Versand nur in die oben genannten Länder.